Klachtenregeling begeleiding

Onderstaande regeling heeft zijn basis bij de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ)

Wanneer je een klacht over mij hebt zijn er de volgende stappen:

1. Probeer het met mij op te lossen. Ik zal er veel aan doen om jou als klant tevreden te houden.

2. Als dat niet lukt kun je contact opnemen met het secretariaat van de beroepsvereniging Vereniging Integrale Vitaliteit. Zie hier de klachtenprocedure.
Gebruik hiervoor dit fomulier (klik hier)

3. Wanneer dat niet in den minne kan worden geregeld kom je via de VIV bij de externe klachtencommissie bij de CAM Coop. Zie hier de de klachtenregeling.

4. Lukt dat niet dan komt jouw klacht bij de Geschillencommissie.

5. Mocht mijn handelen zodanig zijn dat het naar de Tuchtrechter moet dan geldt dit reglement. Ik ben aangesloten bij de Tuchtcolleges voor de complementaire zorg (TCZ)